專項(xiàng)行動(dòng)！為期3年！事關(guān)豐澤各小區(qū)！
來源:看豐澤
2025-01-08 15:05
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泉州發(fā)布物業(yè)管理提升三年行動(dòng)方案 近日，泉州市正式發(fā)布《泉州市推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理提升工作三年行動(dòng)方案》（以下簡稱《行動(dòng)方案》），旨在進(jìn)一步鞏固物業(yè)管理提升集中攻堅(jiān)成效，構(gòu)建長效機(jī)制。
該方案圍繞“四升一降”目標(biāo)，即黨組織覆蓋率提升、業(yè)委會(huì)組建率提升、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、群眾獲得感提升、投訴件下降，力爭“半年有成效、年年見實(shí)效、群眾更有感”，預(yù)計(jì)到2027年底，居民對(duì)物業(yè)管理的獲得感、幸福感和安全感大幅提升。
《行動(dòng)方案》明確指出，要從組織建設(shè)方面發(fā)力，提出建好“三支隊(duì)伍”，選好“三個(gè)一把手”，推動(dòng)建立業(yè)委會(huì)“人選庫”、物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度及實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制度等舉措，全方位健全組織體系。在“三支隊(duì)伍”建設(shè)中，探索組建社區(qū)“大黨委”，重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)，同時(shí)壯大以黨員為主體的街巷長、樓棟長、兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍。計(jì)劃在2025年5月底前，實(shí)現(xiàn)成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)占比達(dá)到80%以上，新成立或換屆的業(yè)委會(huì)委員中黨員比例不低于50%，小區(qū)黨組織覆蓋率達(dá)到100%；到2027年底，95%以上的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)。選優(yōu)配強(qiáng)住宅小區(qū)黨組織書記、業(yè)委會(huì)主任、物業(yè)經(jīng)理是關(guān)鍵一環(huán)。2025年5月底前，將培養(yǎng)一批優(yōu)秀的小區(qū)治理骨干；到2027年底前，形成長效選拔機(jī)制，確保小區(qū)黨組織書記、業(yè)委會(huì)主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、村（社區(qū)）黨組織推選或把關(guān)，物業(yè)經(jīng)理參與評(píng)星定級(jí)“優(yōu)勝劣汰”。同時(shí)，結(jié)合“雙報(bào)到”工作，吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入小區(qū)業(yè)委會(huì)任職，推動(dòng)符合條件的村（社區(qū)）“兩委”兼任小區(qū)業(yè)委會(huì)委員，小區(qū)黨支部與業(yè)委會(huì)交叉任職、雙向進(jìn)入，甚至實(shí)現(xiàn)黨支部書記與業(yè)委會(huì)主任“一肩挑”。此外，物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度和領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制度也將落地實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將推動(dòng)建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，每月至少一次召集社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)（業(yè)主代表）等“四方”協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理問題。2025年5月底前，各縣（市、區(qū)）還將實(shí)施處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系社區(qū)、科級(jí)干部掛鉤聯(lián)系小區(qū)，確保社區(qū)（小區(qū)）掛鉤聯(lián)系“全覆蓋”。為切實(shí)解決居民關(guān)心的物業(yè)管理問題，泉州市將建立問題銷號(hào)制度，圍繞保安、保潔、消防、電動(dòng)車停放充電、電梯故障、車輛停放、下水道堵塞、路面破損、公共照明、綠地裸露等“十件實(shí)事”，梳理形成問題清單，納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，實(shí)行問題銷號(hào)管理。同時(shí)，發(fā)動(dòng)建筑企業(yè)參與“十件實(shí)事”補(bǔ)短板工作，每月定期組織小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生秩序整治，提升小區(qū)環(huán)境水平。在補(bǔ)齊小區(qū)設(shè)施短板方面，將對(duì)消防設(shè)施、燃?xì)夤艿肋M(jìn)行全面摸排和修復(fù)更新。2025年底前，全市將新增或改造不少于300個(gè)可回收物智能柜或?qū)Ｓ孟?，新增或改造不少?萬個(gè)電動(dòng)自行車充電樁，并在后續(xù)兩年持續(xù)推進(jìn)設(shè)施新建改造工作，確保小區(qū)設(shè)施完善。落實(shí)執(zhí)法進(jìn)小區(qū)也是重點(diǎn)工作之一。泉州市將圍繞公共安全領(lǐng)域開展檢察公益訴訟，加大普法宣傳，用好司法聯(lián)盟制度，提高司法調(diào)解率。對(duì)于違法事項(xiàng)，行政機(jī)關(guān)將依法履行執(zhí)法職責(zé)，同時(shí)暢通物業(yè)矛盾糾紛訴求解決渠道，在社區(qū)設(shè)置“法律之家”和“調(diào)解中心”，力爭2027年底前，小區(qū)物業(yè)管理類矛盾投訴問題明顯下降。推行標(biāo)準(zhǔn)體系 規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，泉州市將推行一系列評(píng)星制度和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在黨組織建設(shè)方面，落實(shí)小區(qū)黨支部評(píng)星制度，將小區(qū)黨支部納入全市基層黨支部“海絲先鋒”評(píng)星活動(dòng)，預(yù)計(jì)2025年底前，全市40%的小區(qū)黨組織達(dá)到三星級(jí)及以上評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，2027年底前這一比例將提升至60%。在業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)管理方面，將推行業(yè)委會(huì)履職評(píng)價(jià)制度、物業(yè)企業(yè)履約評(píng)價(jià)制度、物業(yè)經(jīng)理評(píng)星制度、物業(yè)小區(qū)保安評(píng)星制度以及小區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過明確任職標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)履職監(jiān)管、開展培訓(xùn)考核等方式，提高業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平。規(guī)范資金管理 保障業(yè)主合法權(quán)益資金管理是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。泉州市將強(qiáng)化公維金監(jiān)管，試點(diǎn)推進(jìn)“市級(jí)統(tǒng)一管理，區(qū)縣具體經(jīng)辦”的住宅專項(xiàng)維修資金管理模式，優(yōu)化申請(qǐng)程序，加強(qiáng)事前指導(dǎo)和事中、事后監(jiān)管。同時(shí)，鼓勵(lì)各地探索建立“小公維金”制度，搭建監(jiān)管平臺(tái)，提升公維金管理效能。在盤活小區(qū)公共資源方面，將對(duì)全市小區(qū)公共資源進(jìn)行“大起底”，建立臺(tái)賬，增加小區(qū)公共收益，降低居民負(fù)擔(dān)。新建住宅項(xiàng)目交付時(shí)，將編制產(chǎn)品使用手冊(cè)，告知業(yè)主小區(qū)公共資源情況。此外，還將強(qiáng)化小區(qū)公共收益管理，落實(shí)公示及審計(jì)制度，試點(diǎn)推廣“業(yè)賬社審”機(jī)制，由村（居）民委員會(huì)成立業(yè)賬監(jiān)管小組進(jìn)行審核監(jiān)督。2025年5月底前，各縣（市、區(qū)）將分別推動(dòng)10%以上的小區(qū)開展“業(yè)賬社審”試點(diǎn)工作并逐步推廣。同時(shí)，探索建立小區(qū)“公益基金”制度，助力小區(qū)品質(zhì)提升，并督促物業(yè)企業(yè)提高物業(yè)費(fèi)繳交水平，保障業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。泉州市將進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)承接查驗(yàn)工作，加強(qiáng)新建物業(yè)承接查驗(yàn)的監(jiān)督管理，確保前期物業(yè)承接查驗(yàn)全面、規(guī)范，避免后期管理矛盾。同時(shí)，探索社區(qū)“大物業(yè)”管理模式，根據(jù)不同區(qū)域的實(shí)際情況，提供多樣化的物業(yè)服務(wù)方式，包括專業(yè)化物業(yè)服務(wù)、社區(qū)“領(lǐng)辦物業(yè)”、業(yè)主自治等。各縣（市、區(qū)）2025年5月底前，將至少組建一家國有物業(yè)公司，對(duì)接無物業(yè)、老舊、開放小區(qū)等，力爭2027年底前實(shí)現(xiàn)全市小區(qū)、零星樓棟專業(yè)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。此外，還將探索居民小區(qū)線上治理模式，組建物業(yè)管理提升監(jiān)督微信群，開發(fā)“業(yè)賬社審”監(jiān)管小程序，公示公開小區(qū)重要信息，實(shí)現(xiàn)職能部門靠前監(jiān)管和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)全程監(jiān)督。2025年5月底前，全市95%小區(qū)將建立物業(yè)管理小微權(quán)力監(jiān)督群并常態(tài)化運(yùn)行。推動(dòng)共建共享 營造和諧社區(qū)氛圍
為促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，泉州市將推動(dòng)近鄰“1+X”功能場(chǎng)景進(jìn)社區(qū)，挖掘社區(qū)“能人”，打造特色鄰里服務(wù)，如長者食堂、四點(diǎn)半學(xué)堂等，將養(yǎng)老、托育、醫(yī)療、文體等功能融入社區(qū)生活。同時(shí)，發(fā)揮各部門作用，建立志愿者隊(duì)伍，力爭2025年5月底前，全市60%的小區(qū)都有一支志愿者隊(duì)伍，到2027年前，這一比例將提升至95%。
推動(dòng)“微心愿、微協(xié)商、微服務(wù)、微公約”“四微聯(lián)動(dòng)”進(jìn)小區(qū)，回應(yīng)居民關(guān)切，推行“小區(qū)議事日”制度及志愿服務(wù)進(jìn)小區(qū)，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的“人人參與、人人有責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享”的小區(qū)治理體系。
來源：泉州發(fā)布
編輯：陳 懿
一審：王志超
二審：莊偉莉
三審：周美珠
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